Política de privacidad

En pocas palabras

• Este sitio no tiene formulario ni cookies.

  Si nos escribís por WhatsApp o por mail, recibimos solo lo que nos mandes. La analítica cuenta visitas sin cookies.

• En Neuralia, el video no sale del dispositivo.

  La imagen se procesa ahí. Solo salen las medidas: ángulos, repeticiones y el momento en que ocurrieron.

• Podés borrar tu cuenta desde la app.

  Y pedir acceso, corrección o supresión de tus datos a privacidad@tecnomotioncompany.com.

1 Responsable y alcance

El responsable de los datos personales que se reciben a través de este sitio (www.tecnomotioncompany.com y tecnomotion.com.ar, en adelante «el Sitio») es TECNOMOTION LAB S.A.S. («Tecnomotion»), con domicilio en la ciudad de Córdoba, República Argentina.

Esta política cubre el Sitio y los mensajes que nos mandes por WhatsApp o por correo. El uso de la app Neuralia se rige por su propia política de privacidad, que se acepta al ingresar a la app; en la sección 10 encontrás un resumen.

2 Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en la materia.

3 Qué datos recibimos cuando nos escribís

El Sitio no tiene formularios. Para contactarnos nos escribís por WhatsApp o por correo, y recibimos solo lo que vos nos mandes:

• Tu número de teléfono y el nombre de perfil que tengas en WhatsApp, o tu dirección de correo.
• Lo que nos cuentes en el mensaje: por ejemplo tu nombre, tu profesión, la institución en la que trabajás o tu ciudad.

4 Para qué los usamos

Usamos los datos que nos mandás solo para:

• Responder tu consulta.
• Darte información sobre Neuralia y el resto de los productos de Tecnomotion, y coordinar una demostración si la pedís.
• Gestionar la relación comercial con profesionales e instituciones que se interesen.

No los usamos para publicidad masiva y no los vendemos ni los cedemos a terceros para que los comercialicen.

5 Consentimiento

Al escribirnos, nos das tu consentimiento libre, expreso e informado para tratar los datos que nos mandes con las finalidades de la sección 4, en los términos del artículo 5 de la Ley N° 25.326. Podés retirarlo cuando quieras escribiendo a privacidad@tecnomotioncompany.com.

6 WhatsApp, correo y otros proveedores

Los datos son de uso interno de Tecnomotion. Para que el Sitio y el contacto funcionen intervienen estos servicios de terceros:

• WhatsApp, un servicio de Meta. Cuando nos escribís por ahí, el mensaje pasa por WhatsApp y queda sujeto también a sus propias condiciones y política de privacidad.
• Correo electrónico. El mensaje pasa por los servicios de correo que usen vos y nosotros. Nuestra casilla comercial es de Gmail, un servicio de Google.
• Vercel, que aloja el Sitio y nos da la analítica de visitas (sección 9).
• Google Fonts, desde donde se cargan las tipografías del Sitio: para eso tu navegador se conecta a servidores de Google.

Fuera de eso, solo compartimos datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o cuando haga falta para cumplir un vínculo comercial con vos y lo sepas de antemano. Si sumamos un proveedor que trate datos por cuenta nuestra, lo vamos a nombrar acá.

7 Almacenamiento y seguridad

Los mensajes quedan en la cuenta de WhatsApp y en las casillas de correo de Tecnomotion, con acceso restringido a las personas del equipo que tienen que responderlos. Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos de accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

8 Plazo de conservación

Conservamos los mensajes y los datos de contacto solo mientras hagan falta para responderte y seguir la conversación, salvo que exista una relación comercial en curso o una obligación legal que exija guardarlos más tiempo. Después, o antes si nos lo pedís, los borramos o los bloqueamos según la Ley N° 25.326.

9 Analítica y cookies

El Sitio usa Vercel Web Analytics para saber cuántas visitas recibe cada página y cuántas veces se hace clic en algunos botones (por ejemplo, «Agendar demo»). No usa cookies y los datos se ven de forma agregada: cantidades, páginas, sitio de origen, tipo de dispositivo, navegador y país aproximado. No los usamos para identificarte ni para armar perfiles.

El Sitio no usa cookies propias, ni publicitarias, ni de rastreo de terceros.

10 Neuralia: video y datos de movimiento

Neuralia es la plataforma de registro y monitoreo de rehabilitación que desarrolla y opera Tecnomotion. Esto es un resumen: para el uso de la app vale su política de privacidad completa, que se acepta al ingresar y prevalece sobre este texto si hubiera alguna diferencia.

Quién es responsable

La clínica que te atiende es la responsable de tu historia clínica. Tecnomotion opera el servicio que la sostiene.

Qué hace la cámara, y qué no

Durante los ejercicios, la cámara de tu dispositivo estima la posición de tu mano y de tu brazo para calcular ángulos y recorridos. Las imágenes se procesan enteramente en tu dispositivo. El video no se sube, no se guarda y no se transmite a ningún servidor. Lo único que sale son las medidas calculadas: ángulos, repeticiones y el momento en que ocurrieron.

Qué se guarda

• Datos de cuenta: nombre, correo y contraseña cifrada.
• Mediciones de cada ejercicio: ángulos y recorridos alcanzados, repeticiones hechas y planificadas, calidad estimada de cada repetición y con qué sensor se midió.
• El plan de ejercicios que carga tu profesional.
• Notas clínicas, metas y anotaciones del equipo de salud.
• Lecturas del dispositivo de rehabilitación, si usás uno.
• El registro de accesos y el del consentimiento informado (versión y fecha).

Para qué

Para que tu profesional siga tu evolución entre sesiones, la compare con tu propio recorrido anterior y reciba un aviso cuando una medición se aparta de los límites que él mismo definió. Neuralia no diagnostica, no pronostica, no recomienda tratamientos y no te compara con otros pacientes. Los datos no se venden, no se ceden con fines publicitarios y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Quién los ve

El equipo de la clínica que te atiende. Cada clínica ve solo a sus pacientes y, dentro de la clínica, cada profesional ve a los pacientes que tiene asignados. Tecnomotion accede solo a lo estrictamente necesario para operar el servicio, no a tu historia clínica.

Dónde se guardan

En la infraestructura de proveedores que guardan los datos por cuenta de Tecnomotion, bajo contrato y con las medidas de seguridad que exige la Ley N° 25.326. Los informes de error van a servidores propios, filtrados. La app no tiene publicidad, ni rastreadores de terceros, ni analítica de comportamiento.

El acompañante, si lo usás

Dentro del ejercicio podés conversar con un acompañante. Es opcional. Si lo usás, tu mensaje y las medidas de esa sesión se envían a Anthropic, el proveedor del modelo de lenguaje, sin tu nombre, tu correo ni ningún identificador.

Cuánto tiempo

La historia clínica la conserva la clínica durante el plazo que exige la normativa de historias clínicas. Los datos de cuenta se destruyen cuando la das de baja.

Tus derechos en la app

Podés ver tus datos en «Mis datos y mi consentimiento», retirar tu consentimiento cuando quieras y eliminar tu cuenta desde la app. Para pedir una corrección o una copia, escribí a privacidad@tecnomotioncompany.com.

Seguridad

Las comunicaciones van cifradas, las contraseñas se guardan con un hash de un solo sentido y cada acceso queda registrado. La política de la app está versionada: si cambia algo sustancial, te va a pedir que la aceptes de nuevo.

11 Tus derechos

Según la Ley N° 25.326, como titular de los datos tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no hagan falta para la finalidad con la que nos los diste, o cuando retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a que los tratemos en determinadas circunstancias.
• Confidencialidad: que no se usen para fines distintos de los informados.

Para ejercerlos, escribí a privacidad@tecnomotioncompany.com con tu nombre completo, el derecho que querés ejercer y, si podés, los datos a los que se refiere. Respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o la supresión.

Los datos de Neuralia que forman parte de tu historia clínica los administra la clínica que te atiende: también podés dirigirte a ella.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

12 Menores de edad

El Sitio no está pensado para menores y no les pedimos datos. En Neuralia, la cuenta de un paciente menor la gestiona su representante legal, que es quien presta el consentimiento.

13 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, la publicamos en el Sitio con la nueva fecha de actualización.

14 Contacto

Para consultas sobre tus datos, pedidos de derechos o bajas: